Política de privacidad

Fecha efectiva: 2025-12-16 Última actualización: 2026-08-12

Esta Política de privacidad explica cómo Baoheng Plastic recopila y procesa información personal enviada a través del sitio web, formularios en línea, formularios de clientes potenciales de Facebook/Meta y comunicaciones relacionadas.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, empresa, cargo, país o región, ciudad, mensaje, requisitos de producto, cantidad, especificaciones y datos de comunicación necesarios para dar seguimiento a la consulta. También pueden registrarse datos técnicos como hora de acceso, páginas visitadas, dirección IP, navegador, dispositivo y ubicación aproximada para seguridad, diagnóstico y analítica.

No solicitamos intencionadamente datos personales sensibles. Si se envían voluntariamente, solo se utilizarán cuando sea necesario y con salvaguardas adicionales.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para responder consultas, preparar cotizaciones, gestionar clientes potenciales en CRM, preparar contratos, coordinar muestras, pedidos, producción, entrega y servicio posventa, cumplir obligaciones legales y mejorar el sitio y la atención al cliente. También registramos de forma limitada la página de entrada, el recurso, producto, sector, idioma y campaña anteriores a una consulta para analizar de forma agregada qué páginas generan consultas útiles.

Para la atribución del primer contacto, el sitio puede guardar en su navegador un conjunto limitado de datos sobre la página de entrada, la referencia, el idioma, el recurso de contenido y la campaña durante un máximo de 90 días. Las URL de atribución no conservan parámetros de consulta ni fragmentos. Este almacenamiento no se utiliza cuando está activado Global Privacy Control o el navegador envía “Do Not Track: 1”; también puede borrarlo desde la configuración del navegador.

Podemos utilizar herramientas automatizadas, incluida la clasificación asistida por IA, para organizar los temas de las consultas y crear resúmenes internos anonimizados. No publicamos comunicaciones originales, citas, imágenes ni detalles identificables de clientes sin revisión separada y, cuando corresponda, autorización.

3. Bases legales

Según la normativa aplicable, el tratamiento puede basarse en su consentimiento, la necesidad contractual, intereses legítimos de gestión comercial y seguridad del sitio, o el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartición y divulgación

No vendemos información personal. Podemos compartirla con proveedores de servicios que ayudan en captura de leads, automatización, CRM, hosting y comunicaciones bajo obligaciones de confidencialidad, con Meta/Facebook cuando corresponda al flujo de formularios, o cuando lo exija la ley.

5. Almacenamiento y transferencias internacionales

Los datos pueden almacenarse en nuestros sistemas o con proveedores ubicados fuera de su país o región. Aplicamos medidas razonables como control de acceso, cifrado en tránsito y privilegio mínimo.

6. Conservación

Conservamos información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o exigido por la ley. Los leads inactivos pueden eliminarse o anonimizarse después de un periodo razonable; los datos de clientes y transacciones pueden conservarse por motivos contractuales, posventa y de cumplimiento.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como transmisión HTTPS, controles de acceso, copias de seguridad, monitoreo y obligaciones de confidencialidad para personal y socios. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurre un incidente, responderemos según la ley aplicable.

8. Sus derechos

Sujeto a la ley aplicable, usted puede solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, restricción del tratamiento, retiro del consentimiento, oposición a ciertos tratamientos o copia de sus datos.

9. Cookies

Podemos usar cookies para funcionalidad básica, seguridad, prevención de abuso, analítica y optimización de rendimiento. Puede controlarlas desde el navegador; deshabilitarlas puede afectar funciones del sitio.

10. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

11. Eliminación de datos de Facebook/Meta

Si envió información mediante Facebook/Meta Lead Ads y desea eliminar los datos relacionados, escriba a sales@baohengplastic.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos” e incluya su nombre, datos de contacto, fecha aproximada de envío y alcance solicitado. Verificaremos su identidad y procesaremos la solicitud en un plazo razonable.

12. Contacto

Empresa: Shandong Baoheng Plastic Co., Ltd.

Correo electrónico: sales@baohengplastic.com

Dirección: Xianghe Industrial Park, Linyi City, Shandong, China

13. Cambios

Podemos actualizar esta política y modificar la fecha de “Última actualización”. Los cambios materiales se comunicarán de forma adecuada.